一、項目背景

爲貫徹落實黨中央和(hé)國務院關于加強突發公共安全事件應急體系和(hé)能力建設的(de)有關精神，提高(gāo)社會應急的(de)響應速度和(hé)決策指揮能力，有效預防、及時(shí)控制和(hé)消除突發公共安全事件的(de)危害，保障公衆生命與财産安全，維護正常的(de)社會秩序，促進社會和(hé)諧發展有關活動。

大(dà)型國家電網企業集團的(de)業務領域廣、管理(lǐ)幅度大(dà)，加之企業的(de)生産經營與社會公益關系密切等因數，給企業安全環保和(hé)維護穩定工作更增加了(le)難度。事故一旦發生，若應對(duì)不及時(shí)或者處置不得(de)力，極易産生連鎖反應并引發次生事故，造成更爲嚴重應急能力建設，是企業有效控制事故規模、減小事故損失的(de)重要措施。而應急資源的(de)緊急調度和(hé)現場(chǎng)保供是突發事件應急處置工作的(de)重要環節，反映企業的(de)應急能力水(shuǐ)平。因此，根據企業突發事件特點和(hé)應急資源調度需求，建設一套完整的(de)應急救援指揮調度系統意義重大(dà)。

      北(běi)京悅麒科科技應應急呼叫對(duì)講系統集成語音(yīn)、視頻(pín)、數據調度功能，實現跨單位、跨部門之間的(de)統一指揮協調，快(kuài)速反應、統一應急、有效應對(duì)突發性安全事件。不僅能夠滿足實現平時(shí)管理(lǐ)工作（實現指揮中心對(duì)下(xià)屬單位的(de)語音(yīn)、視頻(pín)、指令等通(tōng)信調度），同樣可(kě)滿足發生突發性事件（比如火災、地震等）的(de)應急救援工作的(de)需要。可(kě)以全面的(de)提供如：現場(chǎng)高(gāo)清圖像、聲音(yīn)、位置等具體信息，方便參與指揮的(de)領導與專家在指揮中心進行指揮，提供多(duō)種方式的(de)通(tōng)訊與信息服務，監測并分(fēn)析預測事件進展，爲決策提供依據和(hé)支持。

二、建設原則

安全性原則

系統具有高(gāo)度的(de)安全性、可(kě)靠性和(hé)穩定性，包括系統自身安全和(hé)信息傳遞的(de)安全，以及運行的(de)可(kě)靠性。

對(duì)遠(yuǎn)程系統的(de)數據交換、存儲和(hé)訪問等應有有效的(de)安全措施，防止數據被破壞、竊取、丢失等事故發生。安全級别控制健全，防止截取操作，能有效審計用(yòng)戶操作，以便追查事故原因。系統結構實現完全杜絕黑(hēi)客、病毒、竊聽(tīng)、内容盜版和(hé)非法插播。

實用(yòng)性原則

系統具有高(gāo)度的(de)實用(yòng)性，不易感染軟件病毒，采用(yòng)被實踐證明(míng)爲成熟和(hé)實用(yòng)的(de)技術和(hé)設備，最大(dà)限度地滿足本項目現在和(hé)将來(lái)的(de)業務發展需要，确保耐久實用(yòng)。

系統管理(lǐ)功能全面，能充分(fēn)滿足項目自身各種業務的(de)管理(lǐ)要求。具有完全的(de)操作環境，界面簡練、友好，聯機幫助功能健全有效。

先進性與成熟性原則

系統經過多(duō)年研發及應用(yòng)，緊随時(shí)代步伐不斷改善系統性能及穩定性，不斷完善系統功能，且使用(yòng)最新平台架構，發展潛力巨大(dà)，不僅在數年後仍可(kě)保持先進性地位，亦可(kě)方便日後系統升級和(hé)新功能的(de)增加。

易于維護原則

可(kě)以實現對(duì)整個(gè)網絡系統中各種網絡設備的(de)統一網絡管理(lǐ)。支持故障管理(lǐ)、記費管理(lǐ)、配置管理(lǐ)、性能管理(lǐ)和(hé)安全管理(lǐ)五大(dà)功能。具備故障診斷和(hé)分(fēn)析工具，能幫助維護人(rén)員(yuán)迅速判斷故障原因，能保證及時(shí)準确排除故障。

支持系統級的(de)管理(lǐ)，包括系統分(fēn)析、系統規劃等；支持基于策略的(de)管理(lǐ)，對(duì)策略的(de)修改能夠立即反應到所有相關設備中。

擴展性原則

系統設計采用(yòng)開放式的(de)設計結構，盡可(kě)能避免采用(yòng)非标準協議(yì)的(de)設備，采用(yòng)與國際标準兼容的(de)協議(yì)，并支持通(tōng)信網和(hé)數據網的(de)相關協議(yì)，實現與其它各類信息系統的(de)互聯互通(tōng)，系統備配置合理(lǐ)，技術符合國際潮流，整個(gè)系統可(kě)以不斷發展。

系統設計滿足今後的(de)發展，并留有充分(fēn)的(de)擴充餘地，确保系統中采用(yòng)的(de)所有産品可(kě)以得(de)到持續的(de)技術支持和(hé)可(kě)靠的(de)服務。

系統設計充分(fēn)考慮系統的(de)可(kě)擴展性，通(tōng)過可(kě)擴充接口，通(tōng)訊點位可(kě)以方便地實現擴充。網絡設計考慮業務增長(cháng)的(de)需求，滿足網絡擴展的(de)簡易性。能夠根據用(yòng)戶需求進行硬件設備和(hé)軟件功能的(de)擴展，以保護用(yòng)戶的(de)投資。

可(kě)靠性原則

系統的(de)軟、硬件設備要求運行穩定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統無故障連續運行。在設備配置上力求簡潔，減少不必要的(de)設備，以降低系統發生故障的(de)可(kě)能性。

系統對(duì)工作環境要求較低，環境适應能力強。系統設備安裝使用(yòng)簡單，無需專業人(rén)員(yuán)維護。系統滿足7×24小時(shí)無人(rén)職守方式穩定的(de)工作。 

全業務統一實現的(de)原則

系統可(kě)将各種音(yīn)視頻(pín)應用(yòng)及管理(lǐ)功能在統一個(gè)平台上實現，并支持豐富的(de)附加業務，滿足今後不同業務的(de)建設和(hé)使用(yòng)需求。

鑒于視頻(pín)技術發展趨勢和(hé)用(yòng)戶的(de)實際需求，本方案遵循先進性、開放性、可(kě)靠性、全業務統一實現的(de)設計原則。

服務性和(hé)便利性

強調以人(rén)爲本的(de)設計思想，适應多(duō)功能、外向型的(de)需求，對(duì)于來(lái)自内外的(de)各種信息進行收集、處理(lǐ)、存儲、傳輸、檢索、查詢，爲實際使用(yòng)者和(hé)管理(lǐ)者提供有效的(de)信息服務和(hé)充分(fēn)的(de)決策依據，爲用(yòng)戶和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)提供安全、舒适、方便、快(kuài)捷、高(gāo)效、節約的(de)環境。

經濟性原則

在實現先進性和(hé)可(kě)靠性的(de)前提下(xià)，達到較高(gāo)的(de)性能價格比以及經濟的(de)優化(huà)設計。設備選型和(hé)系統設計要在确保用(yòng)戶需求、系統集成要求的(de)前提下(xià)應具有良好的(de)性價比。

三，系統組成

一體式系統方案配置由系統服務器軟件、IP對(duì)講尋呼話(huà)筒、IP雙向可(kě)視對(duì)講終端、IP網絡單向可(kě)視終端組成。

四，系統概述

1、IP網絡内部通(tōng)信系統概況

悅麒生産的(de)數字IP網絡對(duì)講/廣播系統采用(yòng)當今最廣泛使用(yòng)的(de)TCP/IP網絡技術,将音(yīn)視頻(pín)信号以IP包的(de)協議(yì)形式在局域網和(hé)廣域網上進行傳送，是一套純數字傳輸的(de)雙向音(yīn)頻(pín)擴音(yīn)和(hé)單雙向視頻(pín)傳輸的(de)綜合系統，徹底解決了(le)傳統廣播系統存在的(de)音(yīn)質不佳、維護管理(lǐ)複雜(zá)、傳輸距離短、互動性差、隻聞其聲不見其人(rén)等問題。該系統設備使用(yòng)簡單，安裝擴展方便，有網絡的(de)即可(kě)接入，網通(tōng)四海。

2、悅麒IP網絡内部通(tōng)信系統特點:

Ø 全數字音(yīn)視頻(pín)對(duì)講，采用(yòng)TCP/IP網絡傳輸技術，将音(yīn)視頻(pín)信号壓縮，以數據包的(de)形式在局域網/廣域網傳輸，實現純數字雙向音(yīn)頻(pín)傳輸或單雙向音(yīn)視頻(pín)傳輸。

Ø 免IP網絡地址盒，管理(lǐ)主機(尋呼話(huà)筒)不限路數，不限管理(lǐ)IP網絡對(duì)講終端數量。

Ø 尋呼話(huà)筒與對(duì)講終端對(duì)講：尋呼話(huà)筒自帶攝像頭，免提通(tōng)話(huà)方式，7寸液晶全觸摸屏顯示，6個(gè)快(kuài)捷按鍵；每個(gè)對(duì)講終端對(duì)應一個(gè)觸摸按鈕（觸摸按鈕上添加文字描述信息），對(duì)講終端呼叫報警時(shí)選中觸摸按鈕便可(kě)對(duì)講；對(duì)講終端有防拆、防人(rén)爲破壞功能。

Ø 尋呼話(huà)筒之間相互對(duì)講：各管理(lǐ)中心尋呼話(huà)筒之間能相互呼叫，并可(kě)實現雙向可(kě)視對(duì)講。

Ø 多(duō)級管理(lǐ)架構：系統有四級以上管理(lǐ)架構，能将不同級别的(de)多(duō)個(gè)值班室尋呼話(huà)筒統一聯網；系統有以太網的(de)對(duì)方即可(kě)接入，支持跨網段、跨路由，可(kě)接入互聯網。

Ø 可(kě)選擇雙鍵對(duì)講終端，系統設定對(duì)講鍵呼叫值班室，報警鍵呼叫監控中心。

Ø 數字錄音(yīn)錄像：尋呼話(huà)筒能對(duì)通(tōng)話(huà)過程進行錄音(yīn)錄像，并可(kě)記錄呼叫、通(tōng)話(huà)的(de)時(shí)間，錄音(yīn)錄像文件保存在尋呼話(huà)筒中，空閑時(shí)自動上傳到服務器上，能有效節約尋呼話(huà)筒的(de)存儲空間。

Ø 轉移托管功能：尋呼話(huà)筒上有“轉移托管”菜單，按此菜單便可(kě)将所屬對(duì)講終端托管給其他(tā)尋呼話(huà)筒操作管理(lǐ)，托管時(shí)本機在對(duì)講終端呼叫前45秒内能接受對(duì)講終端的(de)呼叫。

Ø 開門提示：系統支持每個(gè)接1對(duì)門磁。

Ø 開鎖功能：系統支持每個(gè)終端接1把電控鎖，尋呼話(huà)筒要能分(fēn)别控制每個(gè)終端1把電控鎖的(de)開閉。

Ø 廣播功能：尋呼話(huà)筒可(kě)對(duì)所屬的(de)對(duì)講終端進行全區(qū)廣播廣播方式支持mp3文件廣播、喊話(huà)廣播和(hé)外接有源音(yīn)源廣播。

Ø 呼叫無應答(dá)轉移：當對(duì)講終端呼叫尋呼話(huà)筒超時(shí)無應答(dá)時(shí)，系統可(kě)以将對(duì)講終端的(de)呼叫轉移到其他(tā)指定的(de)尋呼話(huà)筒上。

Ø 關機轉移：當被呼叫的(de)尋呼話(huà)筒關機時(shí)，系統可(kě)以将對(duì)講終端的(de)呼叫轉移到其他(tā)指定的(de)尋呼話(huà)筒上。

Ø 遇忙轉移：當對(duì)講終端呼叫尋呼話(huà)筒超時(shí)遇忙時(shí)，系統可(kě)以将對(duì)講終端的(de)呼叫轉移到其他(tā)指定的(de)尋呼話(huà)筒上。

Ø 手動轉移：尋呼話(huà)筒可(kě)在接聽(tīng)前或接聽(tīng)後，将對(duì)講終端的(de)呼叫轉移到其他(tā)尋呼話(huà)筒。

Ø 遠(yuǎn)程控制：系統可(kě)遠(yuǎn)程控制燈光(guāng)的(de)開啓及關閉。

Ø 聯動控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、開關量接口。

Ø LED顯示屏：系統支持接入LED顯示器，顯示報警的(de)分(fēn)機号。

Ø 呼叫優先：對(duì)講終端可(kě)設優先等級，高(gāo)級别用(yòng)戶可(kě)以中斷低級别用(yòng)戶；同時(shí)擁有3條鏈路，優先級從高(gāo)到低依次：對(duì)講、廣播、監聽(tīng)監視。

Ø 監聽(tīng)監視：可(kě)利用(yòng)尋呼話(huà)筒或系統軟件監聽(tīng)對(duì)講終端周圍的(de)聲音(yīn)，當對(duì)講終端帶攝像頭時(shí)，可(kě)監視對(duì)講終端周圍的(de)現場(chǎng)情況；監聽(tīng)監視時(shí)，能達到對(duì)講終端無察覺。

Ø 巡更：每次巡更的(de)時(shí)間、機器号、照(zhào)片上傳到服務器。

Ø 遠(yuǎn)程自動升級：通(tōng)過系統軟件可(kě)自動升級設備固件。

3、悅麒IP網絡内部通(tōng)信系統核心技術

Ø TCP/IP技術：采用(yòng)TCP/IP網絡技術，純數字傳輸，通(tōng)信不受地域限制。

Ø 數字音(yīn)視頻(pín)技術：數字音(yīn)視頻(pín)技術是将模拟音(yīn)視頻(pín)信号數字編碼，通(tōng)過網絡傳輸後，再由網絡終端解碼成高(gāo)保真的(de)模拟音(yīn)視頻(pín)信号。本系統借助于已有的(de)以太網網絡，具有傳輸損耗小、畫(huà)面清晰、音(yīn)質佳、不受區(qū)域限制、後期維護成本低等優勢，得(de)到業内好評。

Ø 回音(yīn)消除技術：回音(yīn)消除技術是爲避免雙向對(duì)講時(shí)終端揚聲器的(de)聲音(yīn)再次進入話(huà)筒，引起的(de)音(yīn)質差、嘯叫等現象的(de)發生；抑制環境噪音(yīn)對(duì)通(tōng)話(huà)質量的(de)影(yǐng)響而采取的(de)技術手段，保證高(gāo)質量的(de)語音(yīn)通(tōng)話(huà)。