一、需求分(fēn)析

依據，“智慧監獄”審核驗收細則，要求在安裝建設監公共廣播。部署需求如下(xià)：

通(tōng)過引入公共資源實現教育改造門戶、綜合教育管理(lǐ)、心理(lǐ)危機預警、情緒預測、遠(yuǎn)程視頻(pín)幫教、數據傳輸、智能談話(huà)、智能點評等功能。

  二、現狀需求分(fēn)析

    民警與在押人(rén)員(yuán)開展日常的(de)談話(huà)是一項常态化(huà)、經常性的(de)工作，也(yě)是發現監督線索，了(le)解監管動态，掌握在押人(rén)員(yuán)心理(lǐ)、拉近與在押人(rén)員(yuán)距離，促進在押人(rén)員(yuán)自覺遵守監規，積極進行自我改造的(de)有效方式。民警需要掌控每個(gè)在押人(rén)員(yuán)在每個(gè)訴訟環節的(de)思想情況，及時(shí)化(huà)解他(tā)們的(de)不良情緒，對(duì)監所安全起著(zhe)舉足輕重的(de)作用(yòng)。

    管教談話(huà)工作主要是在民警辦公室進行，一對(duì)一進行談話(huà)，在談話(huà)過後需要記錄談話(huà)過程，并形成台賬錄入至系統中。談話(huà)過程中會重點關注在押人(rén)員(yuán)思想狀态，有無不穩定因素（如：自傷、自殘、自殺的(de)苗頭），有無在押人(rén)員(yuán)有打罵等“獄霸”行爲，及時(shí)對(duì)問題情況進行處理(lǐ)。

    目前管教談話(huà)使用(yòng)中存在以下(xià)問題：1）與在押人(rén)員(yuán)的(de)談話(huà)記錄僅靠民警手工記錄，然後在統一錄入至電子台賬系統中，民警每天的(de)談話(huà)數量較多(duō)，其錄入過程耗費時(shí)間較大(dà)；2）民警在錄入台賬的(de)過程可(kě)以選擇性的(de)删減談話(huà)内容，并且出現了(le)很多(duō)民警的(de)電子台賬雷同現象，當問題發生的(de)時(shí)候，難以找到談話(huà)原始的(de)語音(yīn)或文本記錄進行回溯；3）對(duì)在押人(rén)員(yuán)風險管控，人(rén)工評估風險時(shí)，缺乏客觀性的(de)情緒分(fēn)析、智能點評，易出現問題遺漏，不利于監督談話(huà)民警的(de)執法規範。

三、系統概述

     我公司的(de)智能管教談話(huà)解決方案，不僅能通(tōng)過語音(yīn)識别能力，将民警的(de)談話(huà)内容，實時(shí)轉寫爲文字，提升民警的(de)工作效率；而且能通(tōng)過對(duì)在押人(rén)員(yuán)談話(huà)内容的(de)進行大(dà)數據語義分(fēn)析，每次談話(huà)後，輸出在押人(rén)員(yuán)的(de)情緒分(fēn)析，以輔助民警的(de)在押人(rén)員(yuán)風險評估工作，提高(gāo)其工作質量。另外，我們還(hái)可(kě)以通(tōng)過語音(yīn)識别技術，将談話(huà)過程的(de)語音(yīn)進行實時(shí)轉寫，談話(huà)完之後民警即可(kě)直接将其轉爲台賬，無需手工輸入。 通(tōng)過語義分(fēn)析技術，對(duì)談話(huà)内容進行實時(shí)的(de)關鍵詞甄别，并附有相應的(de)實時(shí)報警信息；并給出在押人(rén)員(yuán)的(de)情緒分(fēn)析、危險評估，對(duì)民警的(de)工作，起到一定參考作用(yòng)。系統主要建設目标如下(xià)：

2 對(duì)所有談話(huà)的(de)文本内容在進行管理(lǐ)，對(duì)語音(yīn)數據進行本地管理(lǐ)；

2 對(duì)每次談話(huà)内容開始時(shí)間，時(shí)長(cháng)，談話(huà)内容概要進行登記；

2 進行一體化(huà)管理(lǐ)，實現業務整合和(hé)資源共享；

2 爲每一個(gè)被關人(rén)員(yuán)建立情緒畫(huà)像和(hé)心理(lǐ)畫(huà)像，建立一體化(huà)動态管理(lǐ)體系，實現精準安全監管，逐步實現在押人(rén)員(yuán)安全基礎庫；

2 對(duì)潛在的(de)危險行爲進行聲、光(guāng)、電報警，逐步完善應急事件處置專業數據庫；

2 動态顯示在押人(rén)員(yuán)的(de)情緒狀況，上屏顯示，逐步完善在押人(rén)員(yuán)情況數據庫，逐步實現動态監管在押人(rén)員(yuán)狀态信息變化(huà)；

四、系統架構

該系統包括四部分(fēn)，分(fēn)别是語音(yīn)前端處理(lǐ)部分(fēn)，語音(yīn)文本轉寫部分(fēn)，語義分(fēn)析部分(fēn)以及實時(shí)顯示部分(fēn)。